春は出会いと別れの季節ですよね。
出会いは希望ばかりというか、希望を持たなければネガティブにしかなれませんが、転勤する事になった場合は複雑です。
同僚への感情はもちろんですが、慣れ親しんだお客様が多ければ多いほど別れが辛く感慨深いものです。
さて今回は、転勤、異動時のお客様への挨拶について考えてみましょう。
転勤の挨拶 例文を紹介
転勤時のお客様への挨拶の前に、基本的な心得について考えてみましょう。
数年間お世話になったお客様です。
仕事ですから当然助けたり助けられたりした事もあるでしょうし、仕事以上に人間として結びつく場合だってあると思います。
お客様が年上であれば尚更、「人として」勉強になった事も多々ある事でしょう。
あなたが最初にお客様と出会った時と、現在を比べてみて下さい。
随分と成長したと思いませんか？
仕事に対する姿勢、後輩との距離の取り方、仕事の指導方法、ピンチの時の打開策…
以前は思いつかなかった事がたくさん身になっていると感じませんか？
例えなくたって、数年間のうちに成長はしているはずです。
その一端はお客様の存在が大きいのです。
あなたは出会った人に作られている現実を感じた事はありませんか？
仕事に真剣に取り組むと同僚ともぶつかる事もありますが、人間的な成長は約束されます。
相手がお客様となると、商売ですから当然いつでも真剣に向き合ってくれるので、その成長は大きなものになるのです。
ですから、あなたを成長させてくれた事に対する感謝、また仕事人としてのリスペクトを前面に想って下さい。
①成長させて頂いた感謝、リスペクトを持つ事。
②愛すべき地域の風景や人柄に対する感謝を持つ事。
③別れでは無く会社同士の付合いは続きます、これからの関係の強さ、恩を返す気持ちを持つ事。
以上を忘れずに伝えましょう。
「株式会社○○の皆様、本日は私のためにこの様な盛大な酒宴をご用意頂き、言葉では言い表せないほどの感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございます。
思い起こせば○年前、この地に配属となった時には正直癖のあるお客様ばかりだなと感じました。
中でもこの株式会社○○様の皆様は癖が強い方々がスーツを着て歩いているようにしか見えませんでした。
特に○○部長、○○課長、○○さんのラインなんかは、ガンダムの黒い三連星にしか見えませんでした（笑）
毎日、「今日もジェットストリームアタックで値段を下げられる」とびびっていました。
冗談は置いておいて、私は皆様には感謝の気持ちしかございません。
重要なお客様である株式会社○○様という事はもちろんでございますが、私を一人前にして下さったのは皆様です。
厳しく要求度の高い仕事もありました。
納期、価格、品質、どれをとっても妥協しない姿勢は皆様から教えていただいたものです。
これはこれからも仕事をする上でかけがいの無い宝を手に入れたと思っております。
仕事ばかりでは無く、独身だった私を気にかけてくれて飲みにも誘っていただいたり、魚釣りや花見にも参加させていただいて、すっかり○○湾の船から望む街並みや○○山の景色が心に焼き付いております。
私は北海道○○市の生まれですが、この街の風景は第二の故郷と感じます。
後任の○○がこれからもお世話になりますが、どうぞ、ジェットストリームアタックで鍛えてあげて下さい。
私よりも見た目は悪いですが頭は良いはずですので、必ずお役に立てる人材になるはずです。
地域は離れますが、私共株式会社○○と御社との発展、そして変わらぬ絆、友情が末永く続く事を祈念致しましてお別れではなく、更なる人材育成のお願いの挨拶とさせていただきます。
本日はもとより、この○年間、皆様から頂いた数々のお心遣い、本当にありがとうございました」
異動時の挨拶 お客様向けには何て言う？
「この度、○○支店へ転勤する事となりました。
今後は後任の○○が対応する事になりますが、私同様に御指導お願い致します。
○○様にはたくさんの事を教えていただいたと感謝の気持ちしかありません。
本当ならまだ数年間は○○様とお付き合いして、まだまだたくさんの事を学びたかったと思っています。
確かに少し遠くはなりますが、会社を辞めるわけではございません。
何かあれば私が今と変わらず対応致しますので気兼ねなく連絡して下さい。
今後とも変わらぬお付き合いと、くれぐれもお身体にはお気をつけて、お互いに元気で再会致しましょう」
異動が決まった時にお客様へ挨拶 メールの場合は？
メールでも上記と同じ気持ちで伝える事をお勧めします。
会社の付合いとはいえ、やはり担当者の存在は大きなものです。
しっかりと記憶に残る対応を心がけましょう。
定型文では伝わらない気持ちがあります。
あなたらしい言葉で感謝を伝える事でパイプは太くなるのです。
「いつもお世話になっております。
本来であれば直接お会いして伝えたかった言葉や気持ちがございますが、この度はこの様なメールという形しかとれなかった事に深くお詫び申し上げます。
また、ご容赦頂けるなら先日引継ぎさせて頂いた後任の○○につきましても、変わらぬお付き合いのほど宜しくお願い致します。
私は○○支店で○年勤務致しました。
振り返れば早いものですが、土地勘もない私にとっては必死の毎日でございました。
その中でも、○○様におかれましては暖かく見守って頂き、時に厳しく御指導頂いた事は私の糧となりました。
特に昨年９月の私の確認不足が招いた納期遅れの際には、多大なご迷惑をかけたにもかかわらず寛大な対応をして頂き感謝の言葉だけでは到底足りない気持ちです。
この度、○○支店への転勤となりましても私にとって○○様は人としての目標である事に変わりはございません。
しっかりと精進致しまして、再び大きくなってお役に立てる仕事が出来る人間となって、お仕事をご一緒したいと願っております。
身辺が落ち着きましたら改めて連絡致します。その時はゆっくりと感謝の言葉を直接お伝えしたいと思っております。
御社の発展、○○様のご健康をお祈りして、ひとまずの挨拶とさせて頂きます。
○年間、本当にありがとうございました」
まとめ
転勤はあなたにとってチャンスである事は間違いありません。
降格だろうが、左遷だろうが、人の意見は関係ありません。
あなたの人生、あなたが作る人間関係です。
自分の心に正直に言葉を探してみましょう。
お役に立てば幸いです。
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